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产品质量保证

● 我企业保证按用户提供的产品技术要求供货,所提供的产品严格经我方检脸台格后发货。在交货时,产品合格证、配送清单等重要资料都随货送交。收货时根据清单确认。若有问题请联系大家。大家在30-60分钟内专人负责晌应,并在2小时内给出处理方案。

● 我企业保证所有产品符台相关质量要求。凡由我企业提供的产品,自交付使用之日走些庄保质

期的条件下发生产品质备问胚时,江浙沪区域。大家在48小时内到达现场,若路途较远,在接到用

户通知后保证在72小时内到达现场。

● 大家承诺:产品质量保证期为1年,若在质保期内出现质量问题,我企业将承担相应的费任。




产品运输

● 我企业具有完善合理的配送体系及管理制度。拥有长期台作的物流服务机构,现货产品确保在当天发货,OEM定制产品大家严格约定周期进行发货,确保为贵企业提供满意的服务。

● 我企业承诺按要求的时间、数量、送到指定地点交货,并提前通知收货单位做好接货准备。如果贵企业调整交货时间,我企业可报据要求提前或延期交货。

● 我企业为确保货物的顺利送达,产品发出后均有配送清单,上面标明送货时间、数量、送货人及接货人等信息,接货人需当场点清货物数量。检查产品的生产日期、规格。是否有损坏等相关情况。签字确认后送货员方可离开。




技术支撑

● 我企业长期为用户提供免费的、详细的技术支撑,为了方便用户的管理,大家将向向用户提供整套技术方案,以确保用户及时获得所需的增俏服务。技术支撑人员熟悉产品。技术先进、具有丰富的从业经捡。能彻底免除您的后顾之优,令产品发挥其使用价值。

● 我企业还设有24小时咨询热线,大家将耐心、细致的为用户解答所有遇到的问题。如果我企业的技术人员能够及时找到解决的方法,会立即给用户以详细的回答;若不能,我企业的技术人员会尽快制定措施,并通过电话或E-MAIL,给用户非常周到的服务。




售后服务

● 定期跟踪:我企业会根据用户的档案,在相关产品的质保期内30-45天联系用户,询问该段时期内的使用状况、发生的问题。提供帮助用户的参考建议。解答有关问题。

● 反馈记录:我企业对用户反馈回来的关于本企业提供的产品的问题和相关倍息,详细记录在用户档案中的反馈记录项内。并及时做出反应。

● 主动联系:当我企业提供的产品有相关的事件(技术改进、优息活动等)发生时,大家将主动与用户联系,了解用户意见,并提供相应服务。


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